19. Extraknäck som hobbyterapeut

Jag fick för ett tag sedan i uppdrag av ett företag att implementera ett nytt projektsystem. Det innebar bland annat att deras anställda fick lära sig att rapportera tider m.m. via en app. Nu pratar vi inte om ett IT-företag med unga nyfikna människor, utan ett byggföretag med jobbargubbar där appar och digitala tjänster ibland kan uppfattas som helvetet självt. Idag ringde en av de anställda till mig och var smått förtvivlad över alla knapptryckningar och felmeddelanden som kom upp. Med ett nästintill onaturligt tålamod med inslag av uppmuntrande tillrop, lyckades jag få denna person att till slut fatta och till och med tycka att det var roligt. Även om jag var helt slut efteråt, så var det värt det.